Общи условия

1. Обхват

Тези условия уреждат заявките, изпратени през формата на warmmeadow.online към търговеца, който работи под марката Warm Meadow („Операторът“), както и поръчките, сключени след телефонното им потвърждаване.

2. Какво се продава

Сайтът предлага един-единствен артикул: Arteolin — козметичен гел за тяло за външна употреба, бурканче от 50 мл. Няма втори продукт, няма варианти и няма абонамент.

Текстът върху оригиналната опаковка — състав, предупреждения и указания за употреба — има предимство пред общите описания в сайта.

3. Заявка и потвърждаване

Изпращането на формата е първи контакт, а не сключен договор. След нея консултант се обажда на посочения номер и потвърждава с вас продукта, количеството, крайната сума, адреса и срока на доставка. Договорът се смята за сключен в момента на това устно потвърждение.

Ако не успеем да се свържем с вас след три опита в рамките на два работни дни, заявката отпада без последици за вас.

4. Цена и плащане

Цената на бурканче от 50 мл е 79,80 лв. (40,80 €) вместо редовните 139,80 лв. Плащането става при получаване, директно на куриера. През сайта не се обработват плащания и не се събират данни за банкови карти.

Конкретният начин на плащане — в брой или с карта при куриера — се уточнява по време на телефонното потвърждение.

5. Доставка

Доставяме на територията на България, до адрес или до офис на куриера, в срок от 1 до 3 работни дни след потвърждаването. За поръчка на Arteolin доставката е безплатна.

Ако при посещението на куриера няма кой да приеме пратката, тя се връща в най-близкия офис и остава там за срока, определен от съответния превозвач.

6. Право на отказ

Като потребител имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочвате причина. Отказът се заявява на телефона или на имейла, посочени в сайта; обратната пратка организираме ние и поемаме разходите по нея.

Тъй като Arteolin е козметичен продукт, запечатан с оглед на хигиена, правото на отказ не се прилага, ако опаковката е разпечатана след доставката. Платената сума се възстановява в срок до 14 дни от получаването на върнатата стока.

7. Задължения на поръчващия

Данните, които оставяте във формата, трябва да са верни — грешен номер означава поръчка, която не може да бъде потвърдена. Продуктът се използва според указанията върху опаковката.

8. Интелектуална собственост

Текстовете, снимките, знакът и оформлението на warmmeadow.online принадлежат на Оператора. Използването им другаде без изрично писмено разрешение не се допуска.

9. Отговорност

Операторът отговаря за съответствието на доставената стока с описанието и с текста върху опаковката, както и за спазването на сроковете по тези условия. Индивидуалното усещане при употреба е различно при различните хора и не е предмет на гаранция.

10. Приложимо право и решаване на спорове

За всичко неуредено тук се прилага правото на Република България. Законовите права на потребителя остават незасегнати от тези условия.

Спор може да бъде отнесен до помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите или да бъде подаден през платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Как да се свържете с нас

Телефон +359 42 758 492, всеки ден 9:00–19:00 ч., или имейл [email protected].